Как оформить заказ на доставку цветов? 

Для оформления заказа выберите букет и нажмите на кнопку "Купить". Заполните информацию о получателе (имя, адрес доставки, время) и выберите желаемый способ оплаты.  Если хотите узнать более подробно, жмите http://www.edel-flora.ru/kak_sdelat_zakaz/

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно с помощью Банковской карты, Яндекс.Деньги, Сбербанк.Онлайн, АльфаКлик, PayPal, Для юр. лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету - для этого оставьте заявку на edel-flora@bk.ru

Сколько стоит доставка?

Доставка бесплатная при заказе от 2500 руб. В остальных случаях по городу 150 руб. Ниже перечислены наиболее популярные маршруты. Если вы не нашли населенный пункт в этом списке, можно узнать позвонив по телефону 89204851000.
список населенных пунктов и стоимость доставки (файл во вложении)

Как мне узнать, что букет доставлен? 

Когда букет будет доставлен, мы пришлем вам письмо на ваш email, который вы указали в заказе. Также можно узнать статус заказа перейдя по ссылке http://www.edel-flora.ru/check_order/ 
Внимание, номер заказа указывается без знака №

Доставите ли вы букет, если я не знаю адрес? 

Да, если вы укажите номер телефона получателя в заказе. Курьер сам согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки.

Будут ли цветы для моего заказа?

При заказе за 8 дней, мы сможем выполнить практически любой ваш заказ. Если же вы делаете заказ менее чем за 8 дней, то при выполнении вашего заказа мы работаем с теми цветами, которые есть в наличии на данный момент. Бывают ситуации (но происходит это достаточно редко), что определенного цветка в виду его сезонности может не быть на данный момент в магазине. В этом случае цветы заменяются на очень похожие, в данной ценовой категории, чтобы образ букета не был потерян. Но, в любом случае мы свяжемся с вами, чтобы обсудить этот момент.

Возможна ли анонимная доставка? 

Доставка цветов анонимна. Получатель может узнать имя отправителя, только если вы напишите это в открытке. Заполнить открытку возможно при выполнении заказа на сайте.

Возврат денег

Возврат осуществляется в течение 5-ти рабочих дней. При возврате денег удерживается 6,5% от возвращаемой суммы. Это комиссия банка за операцию перевода денег и отмену операции. Возврат осуществляется с учетом способа оплаты обратно на счет, либо другим удобным для вас способом.

Обратный звонок




Мы свяжемся с Вами в течение нескольких минут.
Мы работаем с 8.00 до 20.00, без выходных.

Закрыть

Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с правилами политики конфиденциальности


ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

Скидка в размере 5% на весь ассортимент.

Купон действует
до 30.11.2019 г.

Кодовое слово: ДАРИБУКЕТ
* вводится в конце оформления заказа
X